屈臣氏集团发布疫情后消费新趋势 与顾客紧密联系 开拓「新常态」零售商机
2020-9月-03 周四 20:32 +0800近日，屈臣氏集团发布在新型冠状病毒 (COVID-19)疫情下，全球顾客消费行为的调查结果。本次调查由顾客体验研究团队WISE于四月进行，分别于集团超过二十个欧洲及亚洲市场，访问超过22,000名顾客，了解他们的购物模式和习惯。全球疫情改变了顾客的生活及购物方式，人与人之间的联系显得格外重要。调查结果显示所有受访顾客均希望重返零售门店，与人互动及联系。
屈臣氏集团首席营运总监及屈臣氏(亚洲及欧洲)行[……]
