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滴滴安全透明度报告: 一季度协助寻找1.6万余名“失联”用户

2019-8月-02 周五 11:48 +0800

商报讯(见习记者叶咪)7月31日,滴滴发布第三期“安全发布”内容,公布2019年1季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》,并首次详细介绍行程信息调取流程。

报告统计,一季度滴滴客服共收到各类来电2749万余次。其中,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求16796件,约占客服进线总量的0.061%。收到寻人需求后,滴滴一线客服会立即将相关情况升级[……]

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滴滴安全客服:每天收到近200个电话查询失联亲友信息

2019-7月-31 周三 20:22 +0800

新浪财经讯 7月31日,滴滴发布第三期“安全发布”内容,公布2019年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》,报告称安全客服每天收到近200个电话查询“失联”亲友信息。

报告显示,一季度,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求16796件,约占客服进线总量的0.061%。其中,超过6成的“失联”情况是因为手机出现问题造成,比如手机没电、信号差,[……]

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滴滴一季度协助寻找1.68万失联人 手机没电、心情不好、醉酒是主因

2019-7月-31 周三 20:17 +0800

中新经纬客户端7月31日电 7月31日,滴滴发布第三期“安全发布”内容,公布2019年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》,并首次详细介绍行程信息调取流程。

报告显示,一季度,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求16796件,约占客服进线总量的0.061%。其中,超过6成的“失联”情况是因为手机出现问题造成,比如手机没电、信号差,或者用户替[……]

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