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雾霾蓝连衣裙洗衣店洗完变成天蓝色?

2019-8月-28 周三 07:23 +0800

雾霾蓝连衣裙洗衣店洗完变成天蓝色?

陈女士洗裙子的洗衣店 新文化(300336)报・ZAKER吉林记者 孔令辉 摄

雾霾蓝连衣裙洗衣店洗完变成天蓝色?

连衣裙和外塔之间有色差

新文化讯(ZAKER吉林记者孔令辉)8月21日下午,长春市民陈女士花370元在商店里购买了一身雾霾蓝的连衣裙两件套,包括一件连衣裙以及一件外搭。“在21日晚上外出吃饭时,一直穿着新衣服,结果不小心里面的连衣裙粘上了几个油点子。”陈女士说,送去洗衣店清洗后,连衣裙从雾霾蓝变成了天蓝色,产生了严重色差。

特意叮嘱店主好好清洗

“我21日晚上回家时,就用洗衣液清洗了一下连衣裙,但是发现油渍没有掉。”陈女士说,她就想着去洗衣店,让专业人士处理一下,“因为只有连衣裙脏了,我就在8月22日中午,将连衣裙单独送到了迅驰广场一楼的威斯特洗衣店,因为是新衣服,我特意叮嘱店主要好好对待。”陈女士表示,她还特意问店主,连衣裙上面的油渍是不是能洗掉,衣服会不会出现变形等情况,在得到店主的肯定回答后,她才放心的把衣服交给洗衣店。陈女士说,洗衣服花了30块钱。

取回的衣服变色了

23日,陈女士接到洗衣店通知,衣服洗完了,可以过来取。“当晚7点多,我去洗衣店取衣服,当时因为比较晚,我简单看了一下,发现衣服上的油渍确实清洗干净了,衣服也基本没有变形情况,就把衣服取走了。”陈女士说,可回到家将洗好的衣服和外搭放在一起,却发现了问题。

“我这两件衣服原本都是雾霾蓝色,但现在里面的连衣裙颜色变了。”陈女士说,因为购买衣服当天,她自己清洗过衣服,所以能确定衣服不存在掉色问题,她怀疑是洗衣店在洗衣服的时候暴力对待衣服,将连衣裙洗花了。24日,她和洗衣店店主说了这件事,店主让她把衣服拿到店里看一看。“我将衣服之前的照片以及现在的照片发给店主看,色差真的是非常明显。”陈女士说,但洗衣店不承认衣服是洗变色的,要求她出示证据。

“我自己回家又洗了一下衣服,确认了衣服是不掉色的,但是洗衣店方面表示可能是衣服的质量问题,可是我自己洗了发现衣服没有变色,这样就证明不是衣服自身掉色。”陈女士说。

希望赔偿变色的衣服

陈女士说,她26日又去了迅驰广场一楼的威斯特洗衣店,将衣服、照片,以及自己清洗衣服不掉色的证据都带来了。“我说可以现场把我的衣服清洗一下,看看是否掉色,如果不掉色就证明我的衣服没有问题。”陈女士表示,但洗衣店店主还认为不是他们洗衣服出现的问题,并让她找质检局进行鉴定。

“我当天很气愤,就找到了迅驰广场的经理,但是经理也说让我去找质检局进行鉴定。”陈女士说,她的那件衣服370元,因为一件衣服就去找质检局,她感觉没有必要。洗衣店店主还让她去找洗衣工厂,说衣服是工厂洗的,但她认为工厂没有直接收她的钱,她只能找收她钱的洗衣店。

“我其实没有什么诉求,就是希望对方能赔偿我一件连衣裙,只要颜色款式一样就行。”陈女士说,但洗衣店与商场的态度令她难以接受。

店主:有色差但原因不确定

8月27日,新文化报・ZAKER吉林记者来到了迅驰广场一楼的威斯特洗衣店,据洗衣店店主张女士说,她也很委屈,“我入驻商场才4个月,而且我属于是中间的门店,连接顾客和工厂,衣服也不是我洗的,我不知道究竟衣服有没有变色。”张女士说,“顾客来的时候我问她是否清洗过,顾客告诉我自己在家清洗过,但是没有掉色现象,顾客因为没有带外搭,我无法确定她拿过来时,衣服是否有色差。”张女士介绍,她清楚记得清洗前连衣裙上面有8个油点子,在清洗完后,她让顾客去取时,顾客也亲自确认衣服没有问题,清洗干净了才拿走的。

“顾客把衣服拿到洗衣店,确实能看见差别挺大的,我也马上联系了工厂,但是工厂表示衣服是干洗的,不存在问题,也没有使用过增白剂。”张女士说,她将工厂的说法反馈给顾客,但是顾客并不认同。

张女士介绍,27日上午,她去工厂询问了这件事,工厂方面表示洗过两次的衣服不可能和新衣服一摸一样,不是工厂的责任。

“目前,商场要求我从工厂方面拿当时洗连衣裙使用的清洗剂,并强制执行赔偿顾客损失,我真的不能确定这衣服是不是工厂清洗后产生的色差。”张女士说,她正在和工厂进一步协商此事。

随后,新文化报・ZAKER吉林记者见到了迅驰广场的两名经理,他们表示商场方面正在处理此事。

(责任编辑:张洋 HN080)
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