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地震仍发出团通知 北京一旅行社被判退还旅费1.6万元|沸点

2018-9月-26 周三 14:05 +0800

  新京报快讯(记者刘洋)中国台湾花莲地区发生6.5级地震,旅行社仍正常发出团通知,游客不想去,旅行社是否应退还旅费?今日(26日)上午,北京朝阳法院进行宣判,表示地震属于发生不可抗力因素,旅游者享有合同解除权,判决旅行社退还三名游客旅行费1.6万元。

  交完团费得知台湾地震

  今年1月,伊女士等三人报名赴台湾旅游,时间是2月11至18日,并与中国职工国际旅行社总社(简称职工国旅总社)签订旅游合同,缴纳两万余元团费。2月6日23时50分,台湾花莲县附近海域发生6.5级地震。次日原国家旅游局在官网发布公告,提示游客近期暂勿前往台湾花莲及相邻地区,提示截止有效期至2月21日。这与伊女士三人出行时间吻合。为此,伊女士等人想取消台湾旅游并要求退款。

  旅行社人员则答复,若取消行程航空公司不退款,所以退团即全损。伊女士表示,台湾地震发生后,国航和台湾旅游业均明确可以改签、退票,但职工国旅总社仍发出团通知,投诉也不同意退款,为此起诉要求退款。

  旅行社称全损未获法院支持

  庭审中,职工国旅总社不同意原告诉请请求,表示三名原告是在认可全损的基础上选择取消行程的。

  法院查明,2月7日双方就取消行程级后果进行协商,且三原告多次提出退团的情况下,被告旅行社却于当天为三原告订购机票,在一定程度上属于对损失的扩大。

  经审理法院认为,发生不可抗力因素后,旅游者享有合同解除权,花莲地震后可能发生余震,符合自然规律及日常生活经验法则的判断,应属不可抗力,三原告有权解除旅游合同。因此法院综合考量案情及双方履行情况,酌情判处职工国旅总社返还旅游费金额1.6万元。

编辑:艾峥

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